Teslimat ve İade Şartları
Bu metin, Melih Göktaş ("megpos") tarafından https://megpos.com ve https://app.megpos.com üzerinden sunulan abonelik hizmetinin başlaması, yenilenmesi, iptali ve iade koşullarını açıklar. Metin, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ile birlikte uygulanır.
1. Hizmetin niteliği
megpos, internet tarayıcısı üzerinden kullanılan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (adisyon, kasa, mutfak, stok ve işletme yönetimi). Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur; fiziksel ürün gönderimi, kargo veya kurulum ziyareti yoktur.
2. Teslimat (hizmetin başlaması)
- İşletme kaydı tamamlandığında hesap, ilk şube ve kayıt yapılan cihaz anında kullanıma açılır.
- Ücretli abonelik, ödemenin onaylanmasıyla anında etkinleşir. Seçilen plan ve dönem bilgisi uygulamada Ayarlar › Abonelik ekranında görünür.
- Hizmete erişim için internet bağlantısı ve güncel bir tarayıcı gereklidir. Alıcının internet bağlantısından veya cihazından kaynaklanan erişim sorunları teslimatın yapılmadığı anlamına gelmez.
3. Ücretsiz deneme
- Yeni işletmeler 14 gün boyunca ücretsiz deneme hakkına sahiptir. Deneme için kart bilgisi istenmez.
- Deneme süresi sonunda ücret kendiliğinden alınmaz. Ücretli plana geçmek için Ayarlar › Abonelik ekranından plan seçilip ödeme yapılır.
- Deneme bitip plan seçilmediğinde satış ve bağlı cihazlar çalışmaya devam eder; yeni şube açma ve yeni cihaz bağlama durdurulur.
4. Abonelik dönemi ve otomatik yenileme
- Abonelikler aylık ya da yıllık dönemler halindedir; dönem ödeme adımında seçilir. Dönem, ödemenin alındığı gün başlar.
- Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda aynı plan ve o dönem geçerli fiyatla otomatik olarak yenilenir. Ücret, ödemede kullanılan karttan ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico aracılığıyla tahsil edilir.
- Kart bilgileri megpos'de saklanmaz; kart bilgileri iyzico tarafından saklanır ve işlenir.
- Yenileme ödemesi alınamazsa ödeme sağlayıcı tahsilatı yeniden dener. Bu süre içinde hizmet kullanılmaya devam edilebilir; ödeme dönem sonundan itibaren 7 gün içinde alınamazsa abonelik sona erer.
- Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce duyurulur ve bir sonraki dönemden itibaren uygulanır; ödenmiş dönemin fiyatı değişmez.
- Aylık abonelik istenildiği zaman yıllığa geçirilebilir: yıllık ücret geçiş günü tahsil edilir, yıllık dönem o gün başlar ve aylık abonelik sona erer. Başlamış aylık dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz. Yıllık abonelikten aylığa geçiş, ödenmiş yıllık dönemin sonunda yapılır.
5. Plan değişikliği
Aktif abonelikte plan, Ayarlar › Abonelik ekranından değiştirilebilir. Değişiklik hemen uygulanır ve sonraki ödemeler yeni planın fiyatından alınır. Kullanılan şube veya cihaz sayısı yeni planın sınırını aşıyorsa, sayı azaltılmadan daha küçük plana geçilemez.
6. İptal
- Abonelik, uygulamada Ayarlar › Abonelik ekranından istenildiği zaman iptal edilebilir. İptal için ayrıca bildirim veya gerekçe gerekmez.
- İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir; sonraki dönem için ücret alınmaz.
- İptalden sonra hesap ve veriler silinmez; abonelik yeniden başlatılarak kaldığınız yerden devam edilebilir. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istiyorsanız destek@megpos.com adresine yazabilirsiniz.
7. İade koşulları
- Abonelik ücretleri, başlamış bir dönem için kullanılan gün sayısına göre bölünmez; iptal edilen dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz.
- Aşağıdaki durumlarda ilgili tutar iade edilir:
- Aynı dönem için birden fazla (mükerrer) tahsilat yapılması,
- Hatalı tutarda tahsilat yapılması,
- İptal edilmiş bir abonelik için yenileme ücreti alınması,
- Hizmetin megpos'den kaynaklanan bir nedenle ödenen dönem boyunca sunulamaması.
- İade talebi, ödeme tarihi ve işletme bilgisiyle birlikte destek@megpos.com adresine iletilir. Onaylanan iade, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
8. Cayma hakkı
Alıcı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici ise: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında hizmetin ödeme onayıyla hemen başlamasını ve bu nedenle cayma hakkının kullanılamayacağını onaylar. Ücretsiz deneme süresi, hizmetin bedelsiz olarak denenmesine imkân verir.
İşletmesi adına ticari veya mesleki amaçla abonelik alan alıcılar (tacir, esnaf) için tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; bu alıcılar yukarıdaki iptal ve iade koşullarından yararlanır.
9. Hizmet kesintisi ve bakım
Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır. megpos'den kaynaklanan ve bir dönem içinde uzun süren kesintilerde, alıcının talebi üzerine o döneme ait ücretin kesinti süresine denk gelen kısmı iade edilebilir veya sonraki döneme mahsup edilebilir.
10. İletişim
Teslimat, iptal ve iade ile ilgili sorularınız için: destek@megpos.com · 0256 911 02 53 · Tepecik Mah. Yasemin Sk. A Göktaş Apt. No: 14 İç Kapı No: 3, Efeler / Aydın